Personal data protection statement

This Statement of Personal Data Protection from “Croative d.o.o.” will apply from 1st of January 2023 and is based on the General Data Protection Regulation.

“Croative d.o.o.” will process your personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and the free movement of such data and national laws under that Regulation, the application of appropriate technical and security measures to protect personal data from unauthorized access , misuse, detection, loss or destruction.

This Statement describes what data we collect, how we process it and for what purposes we use it, as well as our rights associated with your data.

Responsible for data processing:

Croative & Co
Banjol 759, 51280 Rab
OIB: 00512985461

Contact e-mail: info@hvartransfers.com

If we use the services of external service providers to process your personal data, it is the processing (of personal data) on order, in which case we are in charge of protecting your personal data.

The types of personal data we process

We use the following personal information:

a) Main data: Name and surname

b) Contact information: e-mail address, mobile phone number

c) Customer information: Customer IP address , Customer User Agent data

Legal basis and purposes of personal data processing

All types of your personal data are processed on the basis of:

a) Legal obligations – We process your personal data in accordance with applicable regulations, as well as for the purpose of notification and registration that we are required to perform in accordance with applicable regulations.

b) Fulfillment of the contract – We process your personal data for the purpose of fulfilling the contract and contractual obligations we have entered into.

c) Consent you have sent us to process your personal data for the purpose of sending promotional offers and other business-related information and for the purpose of contacting you.

d) The true interests of the controller

We collect personal information from our clients in person, at trade shows, through websites, e-mail and by telephone.

Data retention period

We will delete your personal data upon termination of the contractual relationship and at the latest until the expiration of any legal requirements related to the retention of personal data.

Consent management

You can refuse your consent at any time. You may also, at any time, object to our processing of your personal data.

You can change your consent by a written request to the following address: Croative & Co, Banjol 759, Rab, Croatia, or by e-mail at info@hvartransfers.com. If you revoke your consent, we will no longer use your information for the stated purposes. If you want to give your consent again, you will be able to do so.

In the event of processing of your personal data that does not require your consent and which is necessary to enter into a contract with us or fulfill the contract or due to legal obligations, if you do not provide us with this data, we will not be able to fulfill our contractual obligation to you.

Data subject rights

a) the right to access data and information on the processing of personal data, ie whether the controller processes personal data or not and if the data are processed, what is the purpose of their processing, the categories of personal data in question, etc.

b) Right to Correction: If we process your personal information that is incomplete or inaccurate, you may ask us to correct or supplement it at any time.

c) Right of Deletion: You may request that we delete your personal data if we process it illegally or if such processing constitutes a disproportionate interference with your protected interests. Note that for some reason, immediate deletion is not possible. For example, due to archiving obligations prescribed by law.

d) Right to transfer data: You can ask us to give you the data you have entrusted to us in a structured form, in a standard machine-readable format: • If we process this data on the basis of your consent and which you can revoke or fill in of our contract and • if the processing is performed by automated processes.

e) Right to object: If we distribute your data for the purpose of performing tasks of public interest or tasks of public authorities or when we invoke our legitimate interests in processing your data, you may object to such processing if there is an interest in protecting your data.

f) Right to complain to the competent authority: If you believe that we have violated Croatian or European data protection regulations after the processing of your data, please contact us to resolve any issues. You certainly have the right to lodge a complaint with the Croatian Data Protection Agency, or in the event of a change in the applicable regulations, with another body that will take over this competence, starting from 1 January 2023 with the supervisory body within the EU.

h) Exercise of rights: If you wish to exercise any of the above rights, contact us using our contact details in Article 1 of this Statement.

i) Confirmation of identity: In case of doubt, we may request additional information to verify your identity. It serves to protect your rights and private spheres.

j) Abuse of Rights: If you exercise any of these rights too often without the apparent intent to misuse the data, we may charge you an administrative fee or refuse to process your request.

k) Right to restrict processing: You can request a restriction on the processing of your data:

• If you dispute the accuracy of your information during the period that allows us to verify that information.
• If the processing of your data was illegal, but you refuse to delete it and instead request a restriction on the use of that data.
• If we no longer need the data for the intended purposes, but still need them to meet legal requirements or if an objection has been lodged to process that data.

Data transfer to third parties

We will keep your personal information and will not disclose it or make it available to third parties except in the following cases:

• if you expressly and in writing agree to the disclosure of certain confidential information for a specific purpose or a specific person.
• if the Ministry of the Interior or the competent State Attorney requests information for the purpose of performing activities within its competence.
• if the court, lawyers or notary public request information for their proceedings, if the submission of such information is required in writing.
• If the Tax Administration, the Croatian Pension Insurance Institute and the Croatian Health Insurance Institute request information on the basis of legal obligations that the controller has towards them.
• If we are required to submit data to the Ministry of Maritime Affairs, Transport and Infrastructure.

Data transfer to third countries

Data transfer to third countries (non-EU countries) is done only:

• if there is a legal obligation
• if the transfer is necessary for the fulfillment of contractual obligations
• if you have given your explicit consent

Use of digital services (website, application)

We collect only those personal data that visitors to our official website voluntarily make available when sending contact information, using calls and submitting complaint forms. This personal information is used confidentially and only for a specific purpose. The transfer of this personal data to third parties shall not take place unless there is a legal obligation or order of an official body where such personal data may be forwarded to the competent authority. Website access is a protocol and technical data such as website traffic, operating system used, screen resolution, time of visit and size of data transferred were recorded on that occasion.

To improve our offer, the website contains “cookies” that are stored on the computers of website visitors. Saving “cookies” can be prevented, but this can limit the website’s offer. “Cookies” allow you to save typical settings of website visitors, optimize technical processes and continuously improve the offer.

We have taken all technical and organizational measures to protectand your data from the loss, alteration or access of third parties. If you have any questions, feel free to contact us and we will answer your requests and inquiries as soon as possible and help you exercise your rights.

Any changes to our privacy policy will be disclosed in our Privacy Statement and on our website, and you will be notified accordingly.

Multilingual Privacy Policy

Original Privacy Policy is in Croatian language and it is legal and valid on the court. English version is translated from original croatian and could have some mistakes.

Safety statement

We have taken all reasonable steps to take appropriate security measures to protect your information.

Changes to this policy

All changes to this Policy will be published on our website, brochure and / or available upon request.

POLITIKA PRIVATNOSTI
Izjava o zaštiti osobnih podataka

Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka od “Croative & Co” će se primjenjivati od 1. siječnja 2023, a temelji se na Uredbi o općoj zaštiti podataka.

“Croative & Co“ će obrađivati Vaše osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti fizičkih osoba u pogledu obrade osobnih podataka i slobodnog kretanja takvih podataka i nacionalnih zakona na temelju navedene Uredbe, primjena odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, zlouporabe, otkrivanja, gubitka ili uništavanja.

Ova Izjava opisuje koje podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo i za koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i svoja prava povezana s vašim podacima.

Zadužen za obradu podataka:

Croative d.o.o.
Banjol 759, Rab, Hrvatska
OIB: 00512985461

Kontakt e-mail: info@hvartransfers.com

Ako koristimo usluge vanjskih pružatelja usluga za obradu Vaših osobnih podataka, to je obrada (osobnih podataka) po narudžbi, u kojem slučaju smo mi zaduženi za zaštitu vaših osobnih podataka.

Vrste osobnih podataka koje obrađujemo

Koristimo sljedeće osobne podatke:

a) Glavni podaci: Ime i prezime

b) Podaci o kontaktu: adresa e-pošte, broj mobitela

c) Podatci o korisniku: korisnikova IP adresa, korisnikovi User Agent podatci

Pravna osnova i svrhe obrade osobnih podataka

Sve vrste vaših osobnih podataka obrađuju se na temelju:

a) Pravne obveze – Obrađujemo vaše osobne podatke sukladno važećim propisima, kao i u svrhu obavještavanja i registracije koji smo dužni izvršiti u skladu s važećim propisima.
b) Ispunjavanja ugovora – Obrađujemo vaše osobne podatke u svrhu ispunjenja ugovora i ugovornih obveza koje smo sklopili.
c) Suglasnosti koju ste nam poslali za obradu vaših osobnih podataka u svrhu slanja promotivnih ponuda i drugih informacija vezanih uz poslovanje te u svrhu kontaktiranja s vama.
d) Pravih interesa kontrolora
Prikupljamo osobne podatke od naših klijenata osobno, na sajmovima, putem web stranica, e-maila i putem telefona.

Razdoblje zadržavanja podataka

Izbrisat ćemo vaše osobne podatke po prestanku ugovornog odnosa i najkasnije do isteka bilo kakvih zakonskih zahtjeva vezanih uz zadržavanje osobnih podataka.

Upravljanje suglasnosti

Možete odbiti vaš pristanak u bilo kojem trenutku. Također možete, u bilo kojem trenutku, prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka.

Vaš pristanak možete promijeniti putem pisanog zahtjeva na sljedeću adresu: Croative d.o.o., Banjol 759, Rab, Hrvatska, ili e-mailom na info@hvartransfers.com . Ako opozovete dani pristanak, više nećemo koristiti vaše podatke za navedene svrhe. Ako želite ponovo dati svoj pristanak, moći ćete to učiniti.

U slučaju obrade vaših osobnih podataka koji ne zahtijevaju Vaš pristanak i koji su potrebni za sklapanje ugovora s nama ili ispunjenje sklopljenog ugovora ili zbog zakonskih obveza, ako nam ne pružite te podatke, nećemo moći ispuniti naše ugovornu obvezu prema vama niti ćemo moći s vama sklopiti ugovor.

Prava subjekata podataka

a) pravo na pristup podacima i informacijama o obradi osobnih podataka, tj. da li kontrolor obrađuje osobne podatke ili ne i ako se podaci obrađuju, koja je svrha njihove obrade, kategorije osobnih podataka u pitanju itd.
b) Pravo na ispravak: Ako obrađujemo Vaše osobne podatke koji su nepotpuni ili netočni, možete nas moliti da ih ispravimo ili nadopunimo u bilo kojem trenutku.
c) Pravo brisanja: Možete zatražiti da brišemo vaše osobne podatke ako ih ilegalno obrađujemo ili ako ta obrada predstavlja nerazmjerno miješanje u vaše zaštićene interese. Imajte na umu da iz nekih razloga trenutačno brisanje nije moguće. Na primjer, zbog obveza arhiviranja propisanih zakonom.
d) Pravo na prijenos podataka: Možete nas zatražiti da vam damo podatke koje ste nam povjerili u strukturiranom obliku, u standardnom formatu koji se može čitati strojem: • Ako obrađujemo te podatke na temelju pristanka koji ste nam dali i koje možete opozvati ili za ispunjavanje našeg ugovora i • ako se obrada obavlja automatiziranim procesima.
e) Pravo na prigovor: Ako distribuiramo Vaše podatke u svrhu obavljanja zadaća od javnog interesa ili zadataka javnih tijela ili kada se prilikom obrade vaših podataka pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor protiv takve obrade podataka ako postoji interes za zaštitu vaših podataka.
f) Pravo prigovora nadležnom tijelu: Ako smatrate da smo nakon obrade vaših podataka prekršili Hrvatske ili Europske propise o zaštiti podataka, kontaktirajte nas kako bismo riješili sve probleme. Svakako imate pravo podnijeti žalbu Hrvatskoj agenciji za zaštitu podataka, ili u slučaju izmjene važećih propisa, s drugim tijelom koje će preuzeti tu nadležnost, a počevši od 01. siječnja 2023. s nadzornim tijelom unutar EU.
h) Ostvarivanje prava: Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, kontaktirajte nas koristeći naše kontakt podatke iz članka 1. ove Izjave.
i) Potvrda identiteta: U slučaju sumnje možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet. To služi za zaštitu vaših prava i privatnih sfera.
j) Zlouporaba prava: ako prečesto izvršavate bilo koje od tih prava bez očigledne namjere zlouporabe podataka, možemo vam naplatiti administrativnu pristojbu ili odbiti obraditi vaš zahtjev.
k) Pravo ograničenja obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka:

• Ako osporite točnost vaših podataka tijekom razdoblja koje nam omogućuje da potvrdimo te podatke.
• Ako je obrada vaših podataka bila protuzakonita, ali odbijate brisanje i umjesto toga zatražite ograničenje upotrebe tih podataka.
• Ako više ne trebamo podatke za predviđene svrhe, ali ih još uvijek trebate za ostvarivanje zakonskih zahtjeva ili ako je podnesen prigovor za obradu tih podataka.

Prijenos podataka trećim stranama

Čuvat ćemo Vaše osobne podatke i nećemo ih otkriti niti ih učiniti dostupnima trećim osobama osim u sljedećim slučajevima:

• ako izričito i pismeno pristajete na otkrivanje određenih povjerljivih podataka za određenu svrhu ili određenu osobu.
• ako Ministarstvo unutarnjih poslova ili nadležni državni odvjetnik zahtijevaju podatke u svrhu obavljanja poslova iz svoje nadležnosti.
• ako sud, odvjetnici ili javni bilježnik zahtijevaju podatke za njihov postupak, ako je podnošenje takvih podataka potrebno u pisanom obliku.
• Ako Porezna uprava, Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje i Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje zahtijevaju podatke na temelju zakonskih obveza koje kontrolor ima prema njima.
• Ako smo dužni podnijeti podatke Ministarstvu pomorstva, prometa i infrastrukture.

Prijenos podataka u treće zemlje

Prijenos podataka u treće zemlje (zemlje izvan EU) obavlja se samo:

• ako postoji zakonska obveza
• ako je prijenos neophodan za ispunjavanje ugovornih obveza
• ako ste dali izričitu suglasnost

Korištenje digitalnih usluga (web stranica, aplikacija)

Prikupljamo samo one osobne podatke koje posjetitelji naše službene web stranice dragovoljno stavljaju na raspolaganje prilikom slanja podataka o kontaktu, korištenjem poziva i podnošenja žalbenih obrazaca. Ovi se osobni podaci koriste povjerljivo i samo za određenu svrhu. Prijenos ovih osobnih podataka trećim stranama ne provodi se, osim ako postoji zakonska obveza ili nalog službenog tijela kad takvi osobni podaci mogu biti proslijeđeni nadležnom tijelu. Pristup web stranici je protokol i tehnički podaci kao što su promet na web stranici, korišteni operativni sustav, razlučivost zaslona, vrijeme posjeta i veličina prenesenih podataka zabilježeni su u toj prigodi.

Da bismo poboljšali našu ponudu, web stranice sadrže “kolačiće” koji su pohranjeni na računalima posjetitelja web stranice. Spremanje “kolačića” može se spriječiti, ali to može ograničiti ponudu web stranice. “Kolačići” omogućuju spremanje tipičnih postavki posjetitelja web stranica, optimizaciju tehničkih procesa i kontinuirano poboljšanje ponude.

Poduzeli smo sve tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, izmjene ili pristupa trećih strana. Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte i mi ćemo vam što prije odgovoriti na vaše zahtjeve i upite i pomoći vam u ostvarivanju vaših prava.

Sve izmjene naših pravila o zaštiti osobnih podataka bit će otkrivene u našoj Izjavi o zaštiti osobnih podataka i na našoj web stranici, a o njima ćete biti adekvatno obaviješteni.

Izjava o sigurnosti

Poduzeli smo sve razumne korake kako bismo poduzeli odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke.

Višejezičnost

Originalna Politika privatnosti je na hrvatskom jeziku i ona je važeća u slučaju spora pred nadležnim sudom. Kod prijevoda na engleski jezik su moguće nenamjerne pogreške.

Izmjene ove politike

Sve izmjene ove Politike bit će objavljene na našoj web stranici i / ili dostupne na zahtjev.